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实体店刚买的鞋就降价了可以退吗

吴亮律师2026-01-29杭州市钱塘区专业刑事律师

实体店刚买的鞋降价后能否退,核心取决于商家是否有明确的降价退差价或退货政策。
1. 若商家在购买时明确承诺“降价退差价”或“一定期限内降价可退货”,则可按承诺要求退差价或退货;
2. 若商家无相关承诺且商品无质量问题,仅因降价无权要求退货或退差价;
3. 若商品存在质量问题(如开胶、断底),即使未降价也可依据《消费者权益保护法》要求退货。
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针对实体店鞋降价能否退的问题,《中华人民共和国消费者权益保护法》为其提供了法律依据。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条规定,经营者应保证商品正常使用下的质量、性能等,若以广告、说明等方式表明质量状况,需与实际相符。对于实体店刚买的鞋降价问题,若鞋不存在质量瑕疵,且商家未以任何方式承诺降价可退,则消费者仅因降价要求退货不符合该条款;若鞋有质量问题(如购买时未发现的开胶),则可依据该条款要求退货,此时降价不影响质量问题引发的退货权利。
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实体店鞋降价后若处理不当,可能会面临以下法律风险。
1. 证据链断裂风险:例如,消费者仅口头说商家承诺过降价退差,但拿不出书面广告、聊天记录或录音,商家否认后,消费者因缺乏证据无法通过投诉或诉讼主张权利;
2. 维权超时风险:根据《消费者权益保护法》,消费者维权诉讼时效为三年,若消费者发现降价后一直拖延,三年后才想起维权,即使证据充分,也可能因超过时效而败诉。
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实体店鞋降价能否退的问题,存在一些特殊情况会影响处理结果。
1. 商家自愿提供退差服务:若商家为维护品牌形象,即使无明文政策,也同意给刚买鞋就降价的消费者退差,此时消费者可直接享受该服务,无需额外举证;
2. 商品因质量问题间接导致降价:例如,某款鞋因普遍出现开胶问题被消费者投诉,商家为清库存降价销售,若消费者购买的鞋恰好存在开胶,此时可同时主张质量问题退货和降价损失,处理结果会更有利于消费者;
3. 促销活动的特殊约定:若消费者是在“满减”“限时折扣”活动中购买的鞋,商家可能在活动规则中注明“促销商品不退不换”,此时即使鞋降价,也需遵守该约定,无法要求退差或退货。

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