超市老板说积分兑换活动结束了,我该如何处理我的积分?

超市结束积分兑换活动,可要求按承诺兑换或补偿。分析:超市积分兑换活动属于商家对消费者的承诺,活动结束后,商家应按承诺进行兑换或提供合理补偿。若商家拒绝兑换且未提前通知,可能构成违约。提醒:若超市拒绝处理且态度强硬,或积分价值较高,建议及时寻求法律途径解决。
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处理方式:从法律角度看,处理方式包括与超市协商、向消费者协会投诉、提起民事诉讼等。选择建议:首先尝试与超市友好协商;若协商无果,可向消费者协会投诉寻求帮助;必要时,可通过法律途径维护自身权益。
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具体操作:1.协商阶段:与超市管理人员沟通,要求按活动承诺兑换积分或给予相应补偿,记录沟通过程和结果。2.投诉阶段:若协商不成,向当地消费者协会提交投诉材料,包括购物凭证、积分记录、超市拒绝兑换的证据等。3.法律途径:若投诉无果,可准备相关证据材料,如购物小票、积分兑换规则截图、沟通录音等,向法院提起民事诉讼,要求超市履行合同义务或赔偿损失。在诉讼过程中,遵循法院程序,积极举证,维护自身合法权益。

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