顾客却已经走了,收银员应怎么处理这种情况?

应尽快联系顾客返还多收的钱。依据《民法典》,得利人无法律依据取得不当利益,受损失人可请求返还。不及时处理可能导致顾客投诉,影响商誉。
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常见处理方式为联系顾客退款或向市场监督局投诉。选择时应考虑是否能快速联系到顾客,若无法联系,则应及时向市场监督局说明情况。
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应退款。具体操作:1.尝试联系顾客,说明情况并退还多收款项;2.如无法联系,记录详细信息,备查;3.向市场监督局报告,提交相关证据,配合调查;4.内部整改,避免类似情况再次发生。
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