顾客知道商品过期还故意购买商家怎么办

顾客故意购买过期商品,商家仍需依法处理。依据《消费者权益保护法》,若经营者有欺诈行为,需按消费者要求增加赔偿。不及时处理可能导致法律纠纷及信誉损失。
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处理此问题,商家可拒绝赔偿并说明情况,或协商退款退货。选择时需考虑顾客购买意图及商品价值,避免不必要纠纷。
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顾客故意买过期商品。处理方式:1. 若确知顾客故意,可拒绝赔偿并解释原因;2. 也可协商退款或换货,减少冲突;3. 保留证据,如监控、聊天记录,以备不时之需;4. 若顾客坚持索赔,可寻求法律途径解决。
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