快递没有收到签收了怎么办

快递被签收未收到，法律依据主要源于《中华人民共和国合同法》。根据1999年版《中华人民共和国合同法》第一百零七条，当事人一方违约，应承担继续履行、补救或赔偿损失等责任。快递服务中，消费者与快递公司构成运输合同关系，快递公司需安全准确送达。若快递显示签收但收件人未收到，快递公司违约，收件人有权要求其继续履行（如找回配送）、补救（如调查签收）或赔偿损失（如货物价值、运费）。
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快递被签收未收到有两类法律风险需警惕：一是证据链风险，若未保存完整物流跟踪和沟通记录，快递公司以“已签收”为由拒绝处理时，收件人难以证明未收到，维权易失败；二是经济损失风险，如高价电子产品被冒领，快递公司拖延赔偿、卖家拒补发退款，收件人可能面临全额损失。
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快递被签收未收到，可先联系快递公司或电商平台处理。若因快递员误签，快递公司需核实签收底单、追查货物，确认未送达应重配或赔偿；若他人冒领，需核查签收人身份，快递员未核实身份的，快递公司承担主要赔偿责任；若地址错误或代收点未通知，收件人可联系代收点或核对地址，快递公司按址送达后可能主张无责，但需配合协调。
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快递被签收未收到处理中，特殊情况影响结果： 1. 快递公司承认错误并补救：若核实是内部操作失误（如错签、漏派），主动提出重配、赔偿或退运费，处理快，收件人易获满意结果； 2. 收件人指定代收且确认签收：若收件人事先同意放代收点或他人代收，且代收方已确认签收，快递公司主张已送达，收件人需与代收方沟通，处理较难； 3. 国际快递涉及海关或第三方物流：因海关查验、第三方转运错误导致签收未收到，需跨境物流规则和多方证据，处理周期长、责任认定复杂。