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老人在民宿摔倒索赔多少

吴亮律师2026-01-28杭州市钱塘区专业刑事律师

老人在民宿摔倒的索赔依据核心源于《中华人民共和国侵权责任法》对安全保障义务的规定。
根据2010年7月1日起施行的《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条:“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。”民宿作为经营性公共场所,对入住老人负有安全保障义务。若老人摔倒系民宿地面湿滑未铺防滑垫、楼梯扶手松动未维修等管理过错导致,民宿需承担侵权责任,索赔金额应覆盖老人因摔倒产生的合理损失;若民宿已尽到警示、维护等义务,老人因自身疏忽摔倒,则民宿无需承担或仅承担次要责任,索赔金额需相应扣减。
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老人在民宿摔倒的索赔处理,可能受以下特殊情况影响:
1. 老人自身存在基础疾病:若老人摔倒后引发原有高血压、糖尿病等疾病加重,需区分摔倒直接导致的损伤与基础疾病恶化的费用,民宿仅需对摔倒直接造成的损失承担责任,基础疾病相关费用可能无法索赔;
2. 民宿已投保责任保险:若民宿投保了公共场所责任保险,保险公司可能介入索赔流程,赔偿金额需经保险公司定损,若定损金额低于实际损失,老人需与民宿协商补足差额;
3. 老人入住时签署免责协议:若民宿在入住时让老人签署了“因自身原因摔倒民宿免责”的协议,该协议因排除民宿法定安全保障义务而无效,但可能增加索赔的举证难度,需重点证明民宿存在过错。
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老人在民宿摔倒索赔过程中,可能面临以下法律风险:
1. 证据链断裂风险:例如老人摔倒后未及时拍摄现场视频,民宿事后清理了湿滑地面、更换了损坏设施,导致无法证明民宿存在安全隐患,法院可能因证据不足驳回索赔请求;
2. 诉讼时效经过风险:老人摔倒后家属未及时主张权利,3年后才想起索赔,民宿以诉讼时效届满为由抗辩,法院将不再支持老人的赔偿请求。
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老人在民宿摔倒的索赔金额并非固定数值,需结合民宿责任比例、实际损失等因素综合确定。
1. 若民宿未尽安全保障义务(如地面湿滑未设警示、设施损坏未维修),需承担全部或主要责任,索赔金额包含医疗费、护理费、营养费、交通费、精神损害抚慰金等;
2. 若老人自身存在过错(如未注意警示标识、行动疏忽),民宿责任减轻,索赔金额按双方责任比例折算;
3. 若老人因摔倒构成伤残,还需根据伤残等级主张残疾赔偿金(如10级伤残约为受诉法院上一年度城镇居民人均可支配收入×5年×10%)。

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